تُعرف إدارة الموارد البشريّة Human Resources Management على أنَّها عمليات تعيين الموظفين واختيارهم وتدريبهم وتوجيههم، وتطوير إمكانياتهم، وتقييم أدائهم، وتحديد التعويضات، وتقديم المزايا، وتحفيز الموظفين والحفاظ على العلاقات المناسبة بينهم وبين النقابات المهنية، وضمان سلامة بيئة العمل، والتأكيد على تدابير الصحة، والالتزام بالقوانين المتعارف عليها، واتباع الأوامر، كما وقد عرّف العديد من العلماء العظماء إدارة الموارد البشريّة بطرق وكلمات مختلفة إلا أنَّ المعنى الأساسي لإدارة الموارد البشريّة يعني كيفية إدارة الأفراد أو الموظفين داخل المنظمة والتعامل مع كافة الجوانب المتعلّقة بهم
الأهداف للبرنامج التدريبي: - في نهاية البرنامج فإن كل متدرب سوف يكون لديه القدرة على معرفة: 1. ان يرسم خطة استراتيجية لتطوير إدارة الموارد البشرية 2. ان يذكر وظائف إدارة الموارد البشرية 3. ان يكون قادر على التفريق بين الوصف الوظيفي والتحليل الوظيفي 4. ان ينفذ خطة لعدم تسرب أصحاب الكفاءات 5. أن يكون قادر على تحديد القوى العاملة اللازمة على تحديد إنتاجية محددة في السنة
سياسة الإجابة على استفسارات المتدرب عند تقديم التدريب بالنمط الإلكتروني المتزامن وغير المتزامن:
في الدورات المتزامنة يكون التواصل مباشرة أثناء الدورة مع المتدربين والإجابة على أي استفسارات لهم من خلال الشات للفصول الإفتراضية أو الحديث المباشر
في الدورات المتزامنة وغير المتزامنة يتم وضع منتديات خاصة من خلال موقع المركز أو الواتس آب أو التليجرام للحوار مع المتدربين والإجابة على استفساراتهم من قبل المدرب والمركز . في الدورات الغير متزامنة يتولى الدعم الفني الاجابة على التساؤلات من خلال عدد من القنوات ( البريد الألكتروني / الواتس آب / رسائل الجوال / التعليقات داخل الدورة